loader image

سياسة الاستخدام والخصوصية لتطبيق هاوس ميد

سياسة الخصوصية

تعتبر سياسة الخصوصية بمثابة الأسلوب الذي يقوم به “هاوس ميد” بجمع واستخدام المعلومات، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين التطبيق، وتطبق سياسة الخصوصية هذه في التطبيق وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من هاوس ميد.

معلومات الهوية الشخصية

يقوم هاوس ميد بجمع معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين بطرق مختلفة، ولا تقتصر على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق فقط، بل تشمل ايضًا التسجيل في التطبيق، وملىء الطلب، ونموذج تحليل الإستبيان، وغير ذلك من الأنشطة والخدمات والميزات، أو المصادر التي قد يتم توفيرها على التطبيق أو الموقع، وقد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية

يقوم هاوس ميد بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين أينما تفاعلوا مع التطبيق، وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية إنما قد تتضمن نوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالتطبيق، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الإنترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.

رفع الصور من طرف المستخدم

قد يتم طلب الإذن بالدخول على تطبيق الصور حتى يتمكن المستخدم من رفع صور الملف الشخصي أو رفع صور المنتجات الخاصة به حتى يتمكن من مشاركتها من خلال التطبيق، ويعتبر المستخدم  موافقًا على هذا الإجراء عند تحميله التطبيق.

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها؟

يقوم هاوس ميد  بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

1. تحسين جودة خدمة العملاء.

تساعدنا المعلومات الخاصة بك على تحسين جودة خدمة العملاء، وتسريع عملية الاستجابة وتقديم الدعم بشكل أكثر فاعلية.

2. لتحسين التطبيق.

تساعدنا المعلومات التي يتم جمعها والملاحظات التي تقدمها على تحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

3. إرسال رسائل إلكترونية بشكل دوري.

سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم في إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلب، وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الأسئلة.

أما إذا قرر المستخدم الإشتراك في قائمة مراسلات هاوس ميد، فإنه سيتلقى رسائل على البريد الإلكتروني قد تتضمن آخر الأخبار والتحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق، وفي حال الرغبة في إلغاء الإشتراك في القوائم البريدية فإنه يتم تقديم توجيهات مفصلة حول إلغاء الاشتراك في نهاية كل رسالة بريدية، كما يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

كيف نقوم بحماية معلوماتك؟

يتبع هاوس ميد كافة الإجراءات السليمة ومعايير الأمان العالية في جمع وحفظ البيانات والتعامل معها، وذلك لحماية البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، والمعلومات التي  تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا، ويتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين هاوس ميد ومستخدميه عبر قنوات اتصال مؤمنة ومشفرة  ويتم حمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

مشاركة البيانات

يمكن للمستخدم مشاركة جهات الاتصال الخاصة به في المحادثات مع أصحاب المشاريع وذلك للحصول على سهولة التواصل وارسال البيانات.

مشاركة البيانات الشخصية

لا يقوم هاوس ميد بـبيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، لكن قد يتم مشاركة بعض المعلومات الديموغرافية العامة -والتي لا ترتبط بأي شكل من الأشكال بالمعلومات الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين- مع شركائنا، والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه، وقد يتم استخدام طرف ثالث مقدم للخدمة ليقوم بالمساعدة في تسيير الأعمال، وفي أعمال التطبيق، أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية، وقد يتم مشاركة بياناتك مع هذا الطرف في حدود تلك الأغراض المحددة في حال السماح بذلك.

كما أنه لن يتم مشاركة بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية إلا بخطاب رسمي موجه لشركتنا بالإفصاح عن تلك البيانات في الحالات الأمنية أو الجنائية.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث

قد يجد المستخدم إعلانات على التطبيق تحمل روابط لمواقع وخدمات المعلنين، أو الراعين، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث، ويجب العلم بأننا لا نقوم بالتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. كما يجب التنويه بأن تلك المواقع أو الخدمات – تشمل المحتوى والروابط – قد تتغير باستمرار، وأن هذه المواقع والخدمات لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها، كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط تطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

يمتلك هاوس ميد  حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من الأوقات، وعند القيام بذلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني للمستخدم لإعلامه، كما يجب على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، ونحث جميع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للمعرفة والاطلاع على أي تغيرات قد تطرأ على سياسة الخصوصية حتى يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها، ويجب على المستخدم أن يقوم بالإقرار والموافقة على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه لكافة التعديلات التي قد تحصل.

الموافقة على شروط الاستخدام

إن استخدامك لهذا التطبيق أو الموقع الإلكتروني، يفيد بإقرارك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا، والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق أو الموقع الالكتروني، فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، فإنه يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا أو موقعنا، وإن استمر استخدامك للتطبيق بعد الإعلان عن التغيرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية، أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة وإقرار منك على هذه التغييرات.

للتواصل معنا

في حال واجهتك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، أو ممارسات التطبيق، أو تعاملات التطبيق، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: ( info@housemadecom.com).